Отправлено: 24.05.13 11:18. Заголовок: Как ведут себя различные провайдеры

Всем привет.
Пользуюсь интерZet - на скорость, качество не жалуюсь, но политика у ниж хитро я - если деньги не всесены, они инет не отгружают, но по получении денег поглощают их в пользу прошедших месяцев, то есть по сути присваивают денежные средства за неоказанную услугу.
Как -то попал на неприятную сумму так.
Можно, конечно, блокировать интернет, но это не то, это чтобы внесенные деньги не пропадали зря.
То есть у них вроде как предоплата, но ведут себя как при постоплате, забирая из каждого метода лишь выгодное для себя, не соответствуя ни тому, ни тому.
Хотят и рыбку сьесть, и... в общем, вы поняли.

В общем, данная свинская политика не по мне, есть с чем сравнивать, с удовольствием сменил бы их на других, более порядочных.

 Отправлено: 24.05.13 15:56. Заголовок: Свинство :sm28: ! В..

Свинство !
В этом плане у Билайна нормальная политика. Есть деньги - есть иннет, если денег нет на балансе, то тебя отключают и потом за прошедшие месяцы никто деньги не снимает.

 Отправлено: 24.05.13 16:25. Заголовок: Юный Сурок пишет: е..

Юный Сурок пишет:

цитата:

если деньги не всесены, они инет не отгружают, но по получении денег поглощают их в пользу прошедших месяцев, то есть по сути присваивают денежные средства за неоказанную услугу.

Повод для обращения в Общество защиты прав потребителей.

 Отправлено: 24.05.13 17:52. Заголовок: Nadya пишет: у Била..

Nadya пишет:

цитата:

у Билайна

но их то нет же в наших домах?

 Отправлено: 24.05.13 17:57. Заголовок: Я ушел от интерзета...

Я ушел от интерзета. Скорость очень маленькая была. При заявленной 50-100 могла быть 5-10. Сменил на скайнет, все стало нормально, хотя заявленной тоже не соответствует. Но это наверно из-за роутера.

 Отправлено: 27.05.13 09:38. Заголовок: собственно, тоже уше..

собственно, тоже ушел в более адекватную компанию

 Отправлено: 24.10.13 02:46. Заголовок: Дом.ру

 Отправлено: 24.10.13 20:03. Заголовок: :sm36: :sm36: :sm..

 Отправлено: 08.11.13 00:35. Заголовок: http://f3.s.qip.ru/1..

В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО КОМПАНИЯ ДОМ.РУ(ЭР-ТЕЛЕКОМ)
НЕ ПРИНЯЛА МЕРЫ ПО УСТРАНЕНИЮ НАНЕСЕННОГО ВРЕДА ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ ДОМА,

ТСЖ "МЕЖДУНАРОДНЫЙ-3"
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТ ВСЕМ ЖИТЕЛЯМ, ПОЛЬЗУЮЩИМСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ,
ДО 1 ДЕКАБРЯ 2013г. ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ДРУГИМ ПРОВАЙДЕРАМ!

С 1 ДЕКАБРЯ 2013г. КОМПАНИЯ ДОМ.РУ(ЭР-ТЕЛЕКОМ) НЕ БУДЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ В НАШЕМ КОРПУСЕ!

 Отправлено: 18.12.13 10:02. Заголовок: По поводу интерзетаЮ..

Юный Сурок пишет:

цитата:

Пользуюсь интерZet - на скорость, качество не жалуюсь, но политика у ниж хитро я - если деньги не всесены, они инет не отгружают, но по получении денег поглощают их в пользу прошедших месяцев, то есть по сути присваивают денежные средства за неоказанную услугу.

Странно, но на сайте Интерзета написано следующее:

цитата:

Если Вам необходима приостановка на период (от 10 дней) вы можете заблокировать ваш аккаунт на время. Для этого вам необходимо так же сообщить о своем желании, отправив сообщение администрации в Личном кабинете или позвонив по телефону клиентской поддержки с указанием точных сроков приостановки. По возвращении обратитесь вновь и мы выполним перерасчёт за указанный вами ранее период. Если вы не успели предупредить нас, о не использовании услуг в текущем месяце, то по окончании расчётного периода, если не было зарегистрировано потребление входящего трафика, услуги к оплате списываются с удержанием минимального платежа за использование порта оборудования - 100 рублей за месяц.

Т.е. по идее, раз трафика не было, то должны были списывать только 100 рублей.
Договора на обслуживание или других документов, где описывался бы порядок списания средств, к сожалению, на их сайте обнаружить не удалось.

А вот у Скайнета как раз черным по белому в договоре написано следующее:

цитата:

3.9. Оператор вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в порядке, определенном Правилами оказания услуг связи, действующим законодательством и/или настоящим Договором, вслучаях нарушения Абонентом требований Договора и действующего законодательства, а также в случае нарушения Абонентом срока и порядка оплаты Услуг (возобновление оказания Услуг производится после полного устранения нарушений). Приостановление предоставления Услуг не освобождает Абонента от возмещения убытков Оператору в виде причитающихся платежей за Услуги, в т.ч. платы за предоставленное в пользование оборудование, по ценам и тарифам, установленных Оператором, за весь период приостановления оказания Услуг по вине Абонента. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии сдействующими Тарифами Оператора вплоть до прекращения Договора.

Юный Сурок пишет:

цитата:

собственно, тоже ушел в более адекватную компанию

Это в какую же? :)

 Отправлено: 18.12.13 23:36. Заголовок: Дом. Ру начал активн..

Дом. Ру начал активную деятельность по привлечению новых абонентов в нашем ЖК - поквартирный обход с предложениями и навязыванием своих услуг!

В настоящий момент данные действия Дом. Ру не согласованы с ТСЖ 3 корпуса, как и с ТСЖ 1 и 2 корпуса!
Просим жильцов быть бдительными!

Есть информация, что Дом.Ру планирует приобрести контрольный пакет ИнерЗет!
http://www.dp.ru/a/2013/12/18/Permjaki_podkralis_k_mest/

 Отправлено: 19.12.13 12:08. Заголовок: Сам сижу на интезете..

Сам сижу на интезете. Но думаю о смене провайдера. На днях столкнулся с их службой поддержки. Это нечто. Сначала в течении 10 - 15 минут происходит переключение звонка по различным инстанциям, в стиле если ... нажмите 1, если ... нажмите 2, и так далее и по нескольку раз. Это просто выводит из себя. А за тем стал общаться со службой поддержки. Попытался выяснить, почему ip-tv без роутера работает, а с роутером не хочет, несмотря на то, что с другими провайдерами все пахало без проблем. Когда какая-то коза заявила, что к локальной сети невозможно подключиться, если у вас стоит роутер, я даже не нашелся, что сказать. Потом, с грехом пополам перевела на какого то мальчика. Вся его поддержка заключалась в словах, что роутер нерабочий и попытках толкнуть свой роутер или вызвать платного мастера для настройки. Потом проговорился, что роутер который поставляют они, перепрошит специальной прошивкой, благодаря которой они имеют возможность влезть в него удаленно. А это значит, что вся ваша локальная сеть будет для них, как открытая книга. На мой вкус это полный беспредел.
В общем я очень разочарован. Боюсь однако, что совершенства нет нигде, и у других провайдеров будет не лучше.

 Отправлено: 19.12.13 13:21. Заголовок: Amestigon пишет: Но..

Amestigon пишет:

цитата:

Но думаю о смене провайдера. На днях столкнулся с их службой поддержки. Это нечто.

Это точно.....ставил новый роутер - надо было зарегится в сети - так 20 минут сидел слушал всякую ересь, когда зарегился инета не было (забыл галку на клонировании мак адреса потавить) дозвонился до службы поддержки - предложили, тут же, платного мастера вызвать - им вишь ли кроме настроек указанных в договоре ничего больше подсказывать нельзя.....уДоды тоскливые - перейду с нового года на скайнет...

 Отправлено: 20.12.13 07:39. Заголовок: Уже год как перешел ..

Уже год как перешел на скайнет. С интерзетом тоже не сложились отношения. Сейчас всем доволен. Скорость правда плавает иногда. В течении года раза 3 звонили с интерзета, спрашивали, - почему ушел. Терпеливо им объяснял про скорость, несоответствующую заявленной и некомпетентную службу поддержки.

 Отправлено: 16.06.14 13:22. Заголовок: Соседи, подскажите: ..

Соседи, подскажите: Интерзет уже отключили в 3-м корпусе? А то на подъезде висело соответствующее объявление про "санкции" с 15.06.

 Отправлено: 17.06.14 08:47. Заголовок: Pavel пишет: Соседи..

Pavel пишет:

цитата:

Соседи, подскажите: Интерзет уже отключили в 3-м корпусе? А то на подъезде висело соответствующее объявление про "санкции" с 15.06.

По слухам, отключение было произведено вечером 16-го июня.

 Отправлено: 17.06.14 13:44. Заголовок: По слухам, отключени..

цитата:

По слухам, отключение было произведено вечером 16-го июня.

так и есть. К сожалению, пришлось проверить это на себе :(

 Отправлено: 18.06.14 09:09. Заголовок: Интерзет провинился ..

Интерзет провинился в чем-то ?

 Отправлено: 18.06.14 12:07. Заголовок: Интерзет был куплен ..

Интерзет был куплен провайдером Дом.ру. Но, дело собственно не в этом.

Провайдеры размещают в местах общего пользования жилого дома своё оборудование с целью оказания жильцам платных услуг. Управляющая организация жилого дома (в нашем случае ТСЖ) предоставляет для этого оборудования место размещения, электропитание, обеспечивает доступ сотрудников провайдера к оборудованию и ограничивает доступ посторонних лиц. Соответственно, между провайдером и ТСЖ заключается договор, по которому провайдер ежемесячно платит ТСЖ небольшие деньги за вышеперечисленные услуги.

В 3-м корпусе Дом.ру и купленный им Интерзет, по слухам, от общения с ТСЖ злостно уклоняются. Соответственно, ТСЖ приходится принимать меры.

 Отправлено: 18.06.14 12:20. Заголовок: Alexx пишет: В 3-м ..

Alexx пишет:

цитата:

В 3-м корпусе Дом.ру и купленный им Интерзет, по слухам, от общения с ТСЖ злостно уклоняются. Соответственно, ТСЖ приходится принимать меры.

После покупки этого стоило ожидать....окончательно изгадился интерзет....
Ходят слухи что Дом.ру и на Скайнет поглядывает...

 Отправлено: 20.06.14 10:00. Заголовок: Доброй ночи! Меня зо..

Доброй ночи! Меня зовут Денис. Я являюсь официальным представителем компании SkyNet по Фрунзенскому району СПб. Заверяю вас в следующем. SkyNet позиционирует себя как крупнейший независимый провайдер СПб. Никому продаваться не собираемся, наоборот развиваемся и улучшаем качество предоставляемых услуг. В связи с последними событиями в ЖК «Международный» могу предложить переподключиться всех желающих к услугам Интернета и Цифрового ТВ от SkyNet. Мой номер телефона для консультации и оформления заявок 8 921 327 44 55. Всего наилучшего!

 Отправлено: 30.12.17 20:23. Заголовок: В связи с траблами, ..

В связи с траблами, что начались у эйрлана ( съедает его пакт) возникает вопрос со сменой провайдера, тотально
Кого присоветуете из представленных во 2 корпусе?